Chaque participant à une formation bénéficie d’un suivi par l’expert et par l’équipe pédagogique Unow sur les forums, pendant les classes virtuelles avec l'expert et par téléphone.

Nous utilisons un système de relance par mail, par SMS, par téléphone et via des messages sur la plateforme. Ces relances ont pour objectif de cadrer le participant et de l'accompagner dans sa formation.

Si un participant prend du retard, il est contacté directement par un responsable pédagogique. L’objectif est de comprendre les raisons de son retard et de trouver une solution à son problème s'il en rencontre un.