Questions fréquentes
Je ne suis pas disponible pour ma classe virtuelle, comment faire ?
Les classes virtuelles sont là pour vous aider dans votre processus d'apprentissage, elles vous permettent de recevoir des conseils de votre expert·e,...
Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
Lorsque vous essayez de vous connecter à la plateforme, vous recevez un message d'erreur ? Pas de panique, il existe plusieurs solutions pour vous aid...
Que faire si je ne parviens pas à me connecter à la réunion Webex ?
Le jour de la classe virtuelle avec votre expert, connectez-vous sur le site à l'heure dite et rendez-vous sur la page de référence où les horaires é...
Que faire si je rencontre des soucis audio lors de ma classe virtuelle ?
Si vous n'entendez pas de son, pas de panique, vous pouvez essayer ce qui suit : Si vous êtes connecté à l’aide de votre ordinateur, essayez d’ augmen...
Comment me connecter à Webex sans compte / sans télécharger l'application ?
Pas de panique, vous n’avez pas besoin d’un compte Webex ou de télécharger l'application pour vous connecter à la classe virtuelle, vous pouvez vous c...
Les formations sont-elles accessibles à tous ?
Bien que n’étant pas soumis au RGAA, Unow souhaite rendre ses formations accessibles à tous. Pour cela nous avons mis en place un certain nombre de pr...
Jusqu'à quand puis-je accéder à ma formation ?
Votre formation reste disponible même après sa date de clôture. Vous pourrez donc la continuer et la terminer sereinement quand vous le déciderez. E...